Un programa de incorporación enfocado a un objetivo clave: el éxito de los Agentes.
Después de una larga carrera en Econocom en el área de "Renting y Gestión de Activos", tanto en roles comerciales como de manager, Patrice ELIEN decidió emprender a principios de 2012 y convertirse en Agente Comercial de Econocom. Con un profundo conocimiento de la empresa y del sector, quiso involucrarse en la búsqueda de nuevos Agentes Comerciales y en el desarrollo de este modelo de negocio.
¿Por qué decidiste convertirte en Agente Comercial de Econocom cuando eras Director General de una de las empresas del Grupo?
Después de unos diez años en diversos puestos dentro de la empresa, asumí con orgullo la dirección del área de Renting y Gestión de Activos… y todos los retos que suponía. Fue una experiencia muy gratificante y enriquecedora.
Fue en 2011, en el transcurso de una reestructuración interna, cuando surgió la oportunidad. Sentí que era el momento perfecto para mí, y dar el salto al emprendimiento fue algo natural. En mi puesto de Director General normalmente se me pedía trabajar con Agentes Comerciales y ayudar con el reclutamiento de algunos de ellos. Veía de primera mano su determinación para ganar nuevos clientes y tener éxito; conocía bien su negocio y en cierta medida envidiaba su independencia.
Aspiraba a un mejor equilibrio entre mi vida laboral y personal. ¡Ahora debo admitir que prefiero organizar yo mismo mi agenda, en lugar de que sea otro quien la organice por mí! Convertirme en Agente Comercial es una decisión de la que me alegro cada día.
Conoces el Grupo Econocom perfectamente, y estás muy involucrado tanto en la bienvenida de nuevos agentes como en el programa de incorporación que se les ofrece. ¿Por qué lo haces?
¡Porque es un factor clave para su éxito! Los agentes desempeñan un papel esencial en el crecimiento de la empresa, y queremos hacer todo lo posible para asegurar que tengan éxito.
Damos la misma relevancia a nuestros Agentes Comerciales como a nuestro propio personal de ventas. Sabemos que convertirse en Agente Comercial requiere un verdadero cambio de mentalidad, y estamos comprometidos a apoyarles en esta fase de transición.
Damos gran importancia al programa de incorporación. Hace cuatro años establecimos una asociación de agentes para el área de Renting que represento. El mentor no tiene un rol comercial, sino que es más bien un "facilitador" que dará respuesta a las muchas preguntas que el agente tenga durante la fase inicial, y redirigirle a las personas y recursos adecuados dentro de la empresa.
Más allá de este mentoring, ¿en qué consiste el programa de incorporación?
Es un programa de apoyo muy completo, tanto humano como financiero.
Desde el primer día, el nuevo agente es acompañado por un gerente de ventas de Econocom que le ayudará a familiarizarse con el negocio. Le integrará en un equipo de ventas y le guiará mientras descubre las actividades, procesos y herramientas de Econocom.
Nuestro objetivo principal es asegurar que el agente nunca se sienta solo.
Se establece un programa de formación con diferentes módulos. En la primera etapa se complementa, durante el primer año, con una Academia de Ventas, nuestra escuela de ventas interna. Abierta a todo nuestro personal de ventas, empleados y agentes, esta escuela es una excelente oportunidad para conocer a sus compañeros y construir una red sólida de contactos.
Nuestro programa de incorporación también incluye un componente financiero que se adecúa a cada caso. Dependiendo del perfil y la situación de cada agente comercial, se propone al agente un plan de comisiones adecuado durante un período de 12 a 18 meses, el tiempo necesario para construir una cartera de clientes capaz de generar comisiones.
Has estado trabajando como Agente Comercial de Econocom durante 12 años. ¿Cuál es tu valoración personal?
He conseguido mucho. Si tuviera que resumirlo, diría tres cosas esenciales:
En primer lugar, una gran independencia en la forma en que organizo mi trabajo, con la libertad de gestionar mi agenda a mi criterio y de teletrabajar desde donde quiera.
Este es el principio “ATAWAC” que logran los agentes: AnyTime / AnyWhere / AnyDevice (En cualquier momento / En cualquier lugar / Con cualquier dispositivo). Más que un principio, es un cambio de paradigma completo.
En segundo lugar, no hay límite en mis ingresos. Soy el único responsable de mi remuneración: cuando lo hago bien, me felicito a mí mismo. Cuando no me va tan bien, ¡no tengo a nadie a quien culpar más que a mí!
Por último, yo aspiraba a un equilibrio diferente entre mi vida personal y profesional. Comparto esta aspiración de conciliación con muchos de mis colegas, tanto empleados como autónomos. Gracias al estatus de Agente Comercial he podido lograrlo.
Descubra el programa de apoyo de Econocom