¿Cualés son las prioridades actuales de tu organización TI? La compleja situación que estamos viviendo, ha disparado la incertidumbre en los entornos corporativos. Hoy, más que nunca, es imprescindible hacer más con menos y el control de costes es crítico.
En este contexto, la Gestión de Servicios Corporativos o Enterprise Service Management ha vuelto a despertar el interés de muchos profesionales TI, ya que les permite ofrecer nuevos servicios fuera del tradicional ámbito IT pero con su habitual garantía de calidad, optimizar costes al sacar más partido de su herramienta ITSM y consolidar el papel del área TI dentro de la organización.
Si te perdiste el webinar aún estás a tiempo de descubrir ejemplos reales de organizaciones que ya han adoptado este enfoque, extendiendo los servicios TI y el uso de su herramienta ITSM, a otras áreas de la organización:
- RRHH
- Servicios Generales
- Atención al cliente